Conditions d'utilisation des cartes cadeaux

Version mise à jour du 7 août 2026

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités d'achat, de délivrance et d'utilisation des cartes cadeaux proposées par FLACONS. Toute commande ou utilisation d'une carte cadeau implique l'acceptation des présentes conditions.

2. Achat de la carte cadeau

Les cartes cadeaux peuvent être achetées en boutique ou sur le site internet de FLACONS. 

3. Utilisation

Les cartes cadeaux sont utilisables dans la boutique physique FLACONS située 2 rue Saint-Dizier, 54000 Nancy, ainsi que sur le site internet parfumerie-flacons.com.

En boutique, il suffit de présenter la carte en caisse. En ligne, le numéro figurant sur la carte doit être saisi dans le champ prévu à cet effet au moment du paiement.

4. Durée de validité

Les cartes cadeaux sont valables six (6) mois à compter de leur date d'émission. À l'expiration de cette période, toute somme non utilisée est définitivement perdue. La carte ne pourra être ni prolongée, ni réactivée, ni remboursée.

5. Valeur de la carte

La carte cadeau est utilisable en une ou plusieurs fois, en boutique comme en ligne, dans la limite de son solde disponible. Si le montant des achats dépasse le solde disponible, la différence devra être réglée par tout autre moyen de paiement accepté. Le solde restant demeure utilisable jusqu'à la date de validité.

6. Produits concernés

Les cartes cadeaux sont utilisables sur l'ensemble des produits proposés à la vente par FLACONS, sauf mention contraire portée à la connaissance du Client.

Certaines maisons, notamment Acqua di Parma et Fragonard, font l'objet d'accords d'exclusivité et sont réservées à la vente en boutique. Les cartes cadeaux peuvent être utilisées pour l'achat de ces créations directement en boutique.

7. Carte non nominative

Les cartes cadeaux FLACONS sont non nominatives. Elles peuvent être offertes ou utilisées par toute personne qui les présente en boutique ou qui en saisit le numéro en ligne. Le porteur de la carte est réputé être son utilisateur légitime.

8. Perte, vol ou détérioration

La carte cadeau est assimilée à un moyen de paiement. En cas de perte, de vol ou de détérioration, FLACONS ne pourra procéder ni à son remplacement, ni à son remboursement.

9. Cartes cadeaux promotionnelles

FLACONS peut émettre des cartes cadeaux promotionnelles dans le cadre d'opérations commerciales. Elles peuvent être soumises à des conditions particulières précisées lors de leur émission.

10. Copie ou reproduction

Chaque carte cadeau est identifiée par un numéro unique. Toute reproduction, copie, photographie, capture d'écran, falsification ou tentative d'utilisation frauduleuse est interdite. En cas de doute sur son authenticité, FLACONS pourra refuser son utilisation.

11. Preuve d'achat

Il est recommandé de conserver la preuve d'achat de la carte cadeau. Elle pourra être demandée afin de faciliter les vérifications. Sa présentation ne garantit toutefois pas le remplacement d'une carte perdue, volée ou détériorée.

12. Absence de remboursement et de rétractation

Les cartes cadeaux ne sont pas rechargeables, ne peuvent pas être échangées contre des espèces et ne peuvent faire l'objet d'aucun remboursement, même partiel, sauf disposition légale impérative.

13. Contact

FLACONS — Service Client

2 rue Saint-Dizier 54000 Nancy

Téléphone : 03 83 23 92 65

Courriel : flacons.nancy@gmail.com