Politique de confidentialité
Version mise à jour du 7 août 2026
1. Notre engagement
Chez FLACONS, nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont et quels sont vos droits.
2. Responsable du traitement
FLACONS
SARL au capital de 8 000 €
1 rue Saint-Dizier
54000 Nancy
Téléphone : 03 83 23 92 65
Courriel : contact@parfumerie-flacons.com
Responsable : Amélie Bougrier
3. Données collectées
Lors de la création d'un compte : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone.
Lors d'une commande : historique des commandes, adresses de livraison et de facturation, produits commandés, moyen de paiement (les données bancaires complètes ne sont jamais accessibles à FLACONS).
Lors de votre navigation : adresse IP, navigateur, appareil, cookies, statistiques de visite.
Lorsque vous contactez FLACONS : nom, coordonnées et contenu de vos échanges.
4. Finalités du traitement
Gestion des commandes, livraison, facturation, service client, sécurité du site, mesure d'audience, publicité (avec consentement lorsque requis) et respect des obligations légales.
5. Destinataires
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Shopify, prestataires de paiement, Colissimo, Colissimo, Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), TikTok et l'expert-comptable lorsque nécessaire. Elles ne sont jamais vendues.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité ou pour satisfaire aux obligations légales. Les données comptables sont conservées 10 ans. Les demandes au service client sont conservées 3 ans. Les données de prospection sont conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact, sauf opposition.
7. Transfert des données
Certains services utilisés par FLACONS peuvent entraîner des transferts de données hors de l'Espace économique européen. Ces transferts reposent sur les garanties prévues par la réglementation applicable.
8. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et du droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.
9. Réclamation
Vous pouvez contacter FLACONS en priorité. Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
10. Sécurité
FLACONS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé.
11. Cookies
Le site utilise des cookies afin d'assurer son fonctionnement, mesurer son audience et proposer, le cas échéant, des contenus personnalisés. Les informations détaillées figurent dans la Politique de cookies.
12. Modifications
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
13. Contact
FLACONS
Service client :
2 rue Saint-Dizier
54000 Nancy
Téléphone : 03 83 23 92 65
Courriel : contact@parfumerie-flacons.com